Adatvédelmi tájékoztató
ADATVÉDELMI ÉS COOKIE SZABÁLYZAT
Travelbliss (www.felhoparna.hu)
Utolsó frissítés: 2025. március 17.
Tartalomjegyzék:
- Általános rendelkezések
- Az adatkezelő adatai
- Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait?
- Közvetlenül Öntől kapott adatok
- Automatikusan gyűjtött adatok (cookie-k segítségével)
- Harmadik féltől származó adatok
- Hogyan adjuk ki az Ön személyes adatait harmadik fél részére?
- Cookie-k (Sütik) használata
- Mik azok a cookie-k (sütik)?
- Milyen típusú cookie-kat használunk?
- Hogyan szabályozhatja vagy tilthatja le a cookie-kat?
- Facebook Pixel használata
- Adatok tárolásának időtartama
- Felhasználó által generált tartalmak
- Harmadik fél webhelyei és linkek
- Gyermekek adatainak kezelése
- Az Ön jogai és választási lehetőségei
- Biztonság és adatvédelem
- Panaszok kezelése
- Kapcsolattartás
1. Általános rendelkezések
Jelen Adatvédelmi és Cookie szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogy a Travelbliss (a továbbiakban: „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan gyűjti, kezeli és védi a felhasználók (a továbbiakban: „Ön”) személyes adatait, amikor Ön meglátogatja vagy használja a www.felhoparna.hu weboldalt és szolgáltatásait („Szolgáltatások”).
A Weboldal használatával Ön elfogadja jelen Adatvédelmi szabályzat feltételeit.
2. Az adatkezelő adatai
- Adatkezelő neve: Travelbliss
- Weboldal: www.felhoparna.hu
- Kapcsolattartási email: info@felhoparna.hu
3. Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait?
Közvetlenül Öntől kapott adatok:
- Alapvető kapcsolattartási adatok (név, cím, telefonszám, e-mail)
- Megrendelési és számlázási adatok (név, cím, szállítási cím)
- Vásárlással kapcsolatos információk (kosárba helyezett, megvásárolt termékek)
- Ügyfélszolgálati kommunikáció során megadott adatok
Automatikusan gyűjtött adatok (cookie-k segítségével):
- Eszköz és böngésző adatai
- IP-cím, hálózati kapcsolat adatai
- Weboldalon végzett tevékenységek adatai („Használati adatok”)
Harmadik féltől származó adatok:
- Fizetési szolgáltatók által közvetített fizetési visszaigazolások és tranzakciókhoz kapcsolódó információk (nem tárolunk fizetési adatokat, a tranzakció SSL-kapcsolaton keresztül történik)
4. Hogyan adjuk ki az Ön személyes adatait harmadik fél részére?
Az Ön adatait kizárólag jogszerű és szükséges esetben osztjuk meg:
- Fizetési, szállítási és IT szolgáltató partnereinkkel
- Marketing célú partnereinkkel (pl. Facebook Pixel)
- Hatósági felszólítás esetén
5. Cookie-k (Sütik) használata
Mik azok a cookie-k (sütik)?
A sütik kis szövegfájlok, amelyeket a böngészője a számítógépén vagy mobilkészülékén tárol a Weboldal használatakor. Segítik a weboldal optimális működését és javítják a felhasználói élményt.
Milyen típusú cookie-kat használunk?
- Feltétlenül szükséges sütik: Alapvető funkciókat biztosítanak.
- Statisztikai sütik: Weboldalhasználat mérésére, elemzésére szolgálnak.
- Funkcionális sütik: Megjegyzik az Ön preferenciáit (például nyelv).
- Marketing sütik: Célzott reklámokat tesznek lehetővé (pl. Facebook Pixel).
Hogyan szabályozhatja vagy tilthatja le a cookie-kat?
Bármikor módosíthatja sütibeállításait böngészője beállításaiban. Részletek: Chrome, Firefox, Safari, Edge súgójában.
6. Facebook Pixel használata
Weboldalunk Facebook Pixelt használ, amely segíti a személyre szabott reklámok megjelenítését és reklámkampányaink hatékonyságának mérését. A Facebook Pixel által gyűjtött adatok anonim módon kezeltek, kizárólag marketing célokat szolgálnak.
A Pixel használata az Ön előzetes hozzájárulásával történik, melyet bármikor visszavonhat.
További információ: Facebook Adatvédelmi irányelvek
7. Adatok tárolásának időtartama
- Számlázási adatok: 8 év (Számviteli törvény alapján)
- Marketing (hírlevél, reklám): hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 év
- Ügyfélszolgálati kommunikáció: 2 évig
8. Felhasználó által generált tartalmak
Ha Ön termékértékelést vagy nyilvánosan elérhető tartalmat tölt fel, ezek nyilvánosak lesznek. Ezek védelméért nem vállalunk felelősséget.
9. Harmadik fél webhelyei és linkek
Oldalunk külső weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Ezek adatvédelmi gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.
10. Gyermekek adatainak kezelése
16 éven aluli személyektől tudatosan nem gyűjtünk adatokat.
11. Az Ön jogai és választási lehetőségei
Ön jogosult:
- személyes adataihoz hozzáférni
- adatait helyesbíttetni
- adatai törlését kérni
- adatai kezelését korlátozni
- hozzájárulását visszavonni
- panaszt tenni az illetékes hatóságnál (NAIH - Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság)
12. Biztonság és adatvédelem
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, hogy megvédjük személyes adatait. Ennek ellenére a teljes biztonság garantálása nem lehetséges.
13. Panaszok kezelése
Panaszaival keressen bennünket a lenti elérhetőségeken. Ha válaszunkkal nem elégedett, panaszával a NAIH-hoz fordulhat.
14. Kapcsolattartás
Travelbliss
Web: www.felhoparna.hu
Email: info@felhoparna.hu